Terma dan Syarat Tukul77 —
Panduan Hak & Tanggungjawab Ahli

Selamat datang ke tukul77. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan pihak pengurusan platform tukul77 ("kami" atau "tukul77"). Dengan mendaftar akaun, membuat sebarang deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform tukul77, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan keseluruhan Terma dan Syarat ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform tukul77 dengan segera. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan peribadi anda.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan tukul77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau larangan permainan yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama individu lain
• Tidak berada di wilayah atau negara di mana akses ke platform permainan dalam talian adalah dilarang
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat

Tukul77 berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga bukti umur yang memuaskan dikemukakan. Ini adalah sebahagian daripada komitmen tukul77 terhadap permainan bertanggungjawab.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di tukul77 pada sesuatu masa. Penggunaan berbilang akaun adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan dan penyitaan sebarang kemenangan atau baki.

Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Sebagai platform yang beroperasi dengan bertanggungjawab, tukul77 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang bersepadu. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Gambar selfie bersama dokumen identiti
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank)
• Bukti kaedah pembayaran yang didaftarkan

Proses KYC ini lazimnya diselesaikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Pengesahan berjaya membolehkan anda menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan proses bayaran yang lebih lancar di tukul77.

Tukul77 menyokong pelbagai kaedah pendepositan tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG e-Wallet, GrabPay dan Boost. Had minimum deposit adalah RM10 dan semua transaksi diproses secara selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

• Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri
• Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan
• Tukul77 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan deposit
• Kredit deposit lazimnya dimasukkan ke akaun dalam masa beberapa minit

Untuk deposit yang mengambil masa lebih lama dari biasa, sila simpan bukti transaksi dan hubungi sokongan tukul77 melalui live chat dengan menyertakan nombor rujukan transaksi anda.

Tukul77 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa masalah. Sebagai salah satu kekuatan utama platform kami, pengeluaran adalah keutamaan operasi tukul77.

Had dan Tempoh Pengeluaran

• Had minimum pengeluaran: RM10
• Tempoh pemprosesan standard: 1–6 jam untuk kaedah e-Wallet dan DuitNow
• Pindahan bank (FPX): 1–24 jam pada hari bekerja
• Kemenangan jackpot besar mungkin memerlukan pengesahan tambahan dalam tempoh 24–48 jam

Syarat Pengeluaran

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Wang bonus yang tertakluk kepada keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat dipenuhi
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan (untuk keselamatan)
• Tukul77 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu

Tukul77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama tawaran tersebut. Syarat umum yang terpakai adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Keperluan pertaruhan bonus aluan adalah lazimnya dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 30x bermaksud anda perlu bertaruh 30 kali nilai bonus)
• Bonus tidak boleh dipindahkan, digabungkan atau digunakan bersama promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya
• Tukul77 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi khusus

Semua permainan di tukul77 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah melalui pengauditan bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak tukul77 sendiri.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal semasa permainan, taruhan yang terlibat akan dibatalkan dan wang dikembalikan
• Tukul77 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet di pihak pengguna
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform tukul77 dan akan mengakibatkan tindakan segera:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau alat pihak ketiga untuk bermain atau bertaruh
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Cubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan sistem tukul77
• Pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain
• Pemindahan baki antara akaun ahli yang berlainan
• Sebarang bentuk kerjasama untuk mengeksploitasi permainan kasino langsung atau pertaruhan sukan
• Serangan siber, percubaan penggodaman atau gangguan kepada infrastruktur tukul77

Ahli boleh meminta penutupan akaun tukul77 pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hari bekerja dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur standard pengeluaran.

Tukul77 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana syarat dalam Terma dan Syarat ini
• Terdapat bukti atau syak wasangka penipuan atau aktiviti haram
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

Dalam kes penangguhan untuk siasatan, tukul77 akan maklumkan ahli berkenaan dalam masa yang munasabah dan siasatan akan diselesaikan secepat mungkin.

Tukul77 menghormati privasi setiap ahli kami. Maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform adalah dikendalikan sepenuhnya mengikut Dasar Privasi tukul77 yang terpakai bersama-sama dokumen ini.

Secara ringkas, tukul77 berkomitmen untuk:

• Tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda
• Melindungi semua data menggunakan penyulitan SSL 256-bit
• Menyimpan data hanya selagi perlu untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengurus data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.

Tukul77 mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Permainan dalam talian seharusnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh disetkan sendiri
• Had kerugian untuk tempoh tertentu
• Pilihan rehat diri (cooling-off) selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian diri jangka panjang atau kekal
• Akses kepada sumber sokongan dan rujukan kaunseling

Jika anda merasakan aktiviti permainan anda mula mengganggu kehidupan seharian, kewangan atau hubungan peribadi anda, kami menggalakkan anda menggunakan alat-alat ini atau menghubungi pasukan sokongan tukul77. Untuk panduan lengkap, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Tukul77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian yang disebabkan oleh gangguan perkhidmatan atau penyelenggaraan sistem yang dijadualkan
• Kelewatan dalam penghantaran atau penerimaan maklumat melalui internet
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri

Walau bagaimanapun, tukul77 bertanggungjawab penuh ke atas keputusan permainan yang sah, pembayaran kemenangan yang dijanjikan dan keselamatan dana dalam akaun ahli kami.

Tukul77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform tukul77 selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai.